A Microsoft teve dificuldades para restabelecer o acesso a alguns de seus softwares corporativos horas depois do início de uma pane. A empresa disse que os usuários ainda podem não conseguir se conectar a produtos como os serviços de e-mail e de chat.
A falha derrubou o Outlook, o Teams e o serviço de inteligência artificial Copilot para alguns usuários durante a maior parte do expediente desta quinta-feira nos EUA. Os produtos da Microsoft estão entre os softwares mais usados por empresas, governos e instituições de ensino.
Depois de ter dificuldades, no início, para identificar o problema e testar possíveis soluções, a Microsoft disse em uma atualização pouco depois das 18h de Nova York (20h em Brasília) que observou uma “recuperação limitada em algumas regiões”.
“Nossa investigação constatou que um processo central nos servidores afetados está ficando sobrecarregado, o que faz os servidores pararem de responder e contribui para a perda de capacidade”, disse.
